El Grupo SATA ha establecido su Política de Gestión Integrada, y el Sistema que la desarrolla (SGI), con el fin de controlar y mejorar sus procesos, alcanzar un desempeño excelente en sus operaciones y lograr el desarrollo de sus estrategias de negocio, incluyendo la salud y el bienestar de sus empleados, la seguridad alimentaria, la protección del medio ambiente, la protección de personas y bienes, y su compromiso con la sociedad.
Esta Política Corporativa debe ser comunicada a todos los empleados, proporcionando el marco de referencia de actividades y objetivos de mejora, según los siguientes principios:
Comprometidos con nuestros clientes, con la sociedad y su entorno
Establecemos procesos para asegurar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y contractuales que afecten a nuestra actividad, así como de otros compromisos voluntarios que la compañía adopte o suscriba, dotando los recursos necesarios para su consecución.
Adaptamos la prestación del servicio a las necesidades y expectativas de nuestros clientes, con especial cuidado en cumplir plazos de entrega, asegurando las condiciones adecuadas de calidad y seguridad, la prevención de la contaminación, la mitigación y la adaptación al cambio climático.
Adoptamos procedimientos para prevenir las contaminaciones cruzadas o de cualquier tipo sobre los productos que transportamos, especialmente los productos alimentarios, incluida la aplicación de los regímenes de limpieza correspondientes.
Promovemos la colaboración y el trato profesional y respetuoso con nuestros clientes, empleados, contratistas y proveedores, rechazando cualquier forma de corrupción, soborno o fraude, y no dando cabida al abuso de autoridad, al acoso o la discriminación.
Facilitamos un entorno de trabajo digno, fomentando el desarrollo personal y profesional de los empleados, incluida la conciliación familiar, y su participación activa en la mejora del sistema.
Promovemos la mejora continua de nuestras actividades, incluyendo el análisis de tendencias, incidencias y no conformidades relativas a la calidad y seguridad de nuestros servicios, con el fin dar una respuesta ágil y adecuada ante cualquier incidencia, queja o reclamación, y lograr la eficacia y la eficiencia en nuestras operaciones.
La seguridad de las personas, en el centro de nuestras actividades
Cada uno de nosotros somos responsables de la calidad y de la seguridad de nuestro trabajo, demostrando un comportamiento ético y socialmente responsable.
Todos tenemos la obligación de protegernos y proteger a otras personas que pudieran verse afectadas por nuestra actividad, informando de cualquier incidente o riesgo potencial, ooperando con clientes, proveedores, contratistas y autoridades en su prevención.
Independientemente de nuestra posición, todos tenemos el deber y el derecho de corregir situaciones inseguras y comportamientos que pudieran poner en peligro a las personas, debiendo paralizar el trabajo ante un riesgo grave e inminente.
Establecemos programas de formación continua, de conducción segura y de Conducta basada en la Seguridad (BBS) con el fin de incrementar la seguridad del transporte por carretera, carga y descarga, tanto en nuestras operaciones, como en las de nuestros socios de servicio.
Promovemos la tolerancia cero ante incumplimientos en materia de seguridad y salud, y especialmente, respecto de la prohibición del consumo de alcohol, narcóticos o drogas.
Establecemos medidas para asegurar la protección de personas, mercancías y bienes ante atentados, robos y uso ilícito, incluyendo la información y los datos tratados informáticamente.